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$201,690 es la multa a Tigo por 4ta vez, por no actualizar datos crediticios de sus clientes

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$201,690 es la multa a Tigo por 4ta vez, por no actualizar datos crediticios de sus clientes

El Tribunal Sancionador de la Defensoría del Consumidor multó por cuarta vez a la empresa telefónica Tigo.

En esta ocasión la multa impuesta asciende a los $201,690 y se debe a la negligencia de la empresa de no atender la solicitud de cinco clientes que hasta la fecha estaban registrados en la lista de deudores pese a haber cancelado el servicio recibido.

En resumen, el comunicado de la Defensoría del Consumidor, DC, Tigo (Telemovil) dice que la empresa “vulneró el derecho al honor, a la intimidad, y la protección de datos de las personas consumidoras. Es decir, reportó un historial crediticio grave en estos clientes que eran víctimas de una operación fraudulenta provocada por empleados de la empresa.”

También, de acuerdo con el Tribunal Sancionador de la Defensoría del Consumidor, la empresa telefónica no solo no respondió a la solicitud de los denunciantes en el plazo establecido de cinco días sino que “tampoco atendió la petición de rectificación, modificación o cancelación de datos personales” y por ende “actuó con negligencia grave”.

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